Обмен заказа
- Получая товар на почте, вы имеете право перед оплатой заказа примерить, посмотреть и оценить, насколько качество заказанной продукции устраивает вас. Соответствует ли вашим ожиданиям.
- Если вам не подошел товар или вы обнаружили другие проблемы обратитесь в call-центр интернет-магазина и наш менеджер обязательно поможет вам подобрать замену.
Товар, который подлежит обмену или возврату, должен быть отправлен на отделение Новой Почты БЕЗ наложенного платежа. Доставка оплачивается покупателем. В случае ошибки менеджера или брака товара – доставку оплачивает магазин.
Возврат заказа
- Покупатель имеет право вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня продажи. Это возможно в случаях, когда товар не был употреблен, все этикетки на месте. В случае обнаружения признаков использования товара мы оставляем за собой право отказать в возврате.
- В случае брака товара – доставку оплачивает магазин.
Товар, который подлежит обмену или возврату, должен быть отправлен на отделение Новой Почты БЕЗ наложенного платежа. Возврат средств производится в течение 7-х рабочих дней с момента получения возврата
